INTREBARI FRECVENTE

Suntem prima si singura firma romaneasca specializata in acesat domeniu. In plus, nu ai nici un motiv sa ne respingi si cu siguranta ai cateva motive bune, probabil multe, pentru a ne alege.

Iata cateva:
► Avem o foarte mare rata de succes, pentru ca avem cunostinte, mijloace si experienta din multe cereri si cunoastem toate trucurile.

De exemplu: putem verifica daca un avion a zburat intr-adevar in jurul unei furtuni sau sa dezvaluim daca un avion a asteptat echipajul sau pe pista timp de X ore. De multe ori, motivatiile companiilor aeriene sunt adevarate si corecte, si suntem corecti, deci nu vom insista. Cu toate acestea, ele trebuie sa le dovedeasca, potrivit legii.

► Companiile aeriene stiu reputatia noastra de a nu renunta niciodata si de a le actiona in judecata in instanta daca motivul lor de a refuza cererea de despagubire nu este pe deplin clar si demonstrabil. Ele stiu ca nu exista nici o modalitate sa ne opreasca sau sa incerce sa prezinte o "situatie exceptionala" incorecta sau exagerata. De obicei, ei prefera sa accepte cererea noastra de despagubiri, pentru ca pierderea procesului in instanta probabil ii costa mult mai scump.

► Nu ai nimic de pierdut!

Nu este nevoie sa treci prin birocratie si cheltuieli. Doar imprima acordul nostru, semneaza-l, recunoaste semnatura si trimite-ne cateva documente prin email. Vom transfera si folosi dreptul tau de a solicita despagubiri.

Companiile aeriene se vor gandi mult mai bine, inainte de a refuza plata.

Poti pretinde despagubiri singur sau prin avocatul tau. In astfel de cazuri, o rata foarte mica de succes (2%), este de asteptat.

Este cunoscut faptul ca multe companii aeriene ignora pretentiile de la persoane fizice sau altfel, prezinta argumente tehnice permise de lege si foarte dificil de verificat sau contestat de tine sau de avocatul tau. Acest lucru este de inteles, deoarece este cea mai buna si singura aparare impotriva prezentului Regulament, care este foarte dur pentru ele.

Vei avea o multime de probleme si costuri mari (in special angajarea unui avocat), indiferent daca ai casiga sau pierde. Tu nu ne platesti daca pierdem, iar daca vom reusi profitul nostru este cu siguranta mult mai mic decat sumele pe care le-ai cheltui.

Poti cere despagubiri singur, dar vei avea o multime de probleme, un refuz este foarte probabil si iti va slabi in mod substantial pozitia.

Dupa ce compania aeriana iti da raspunsul negativ si a sustinut "circumstantele extraordinare", ea este blocata in aceasta pozitie si nu se poate dezice, ceea ce face lucrurile in mod inutil mult mai dificile pentru noi si reduce probabilitatea fireasca de despagubire.

Cu toate acestea, daca ai facut deja acest lucru, vom analiza in continuare cazul tau, dar sansele de succes sunt micsorate.

Noi. Suportam toate costurile aferente creantei, inclusiv urmarirea in instanta de judecata sau taxe de executare, oricare ar fi rezultatul.

Vei primi partea ta intreaga de 70% din suma reprezentand despagubirea incasata. Nu exista taxe, nu sunt taxe ascunse, nu sunt costuri suplimentare.

De obicei, intre o luna si opt luni. Cazurile inaintate la instanta de judecata dureaza cu siguranta mai mult, diferind de la o instanta la alta.

Noi prezentam intotdeauna dovezi ale valorii primite si datei. In caz de esec, vom prezenta, de asemenea, dovezi oficiale, dar, oricum, poti contacta compania aeriana pentru a confirma ca intr-adevar nu am primit o compensatia ta.

Da, daca ai asteptat mai mult de 2 ore, la plecare, iar compania nu ti-a oferit mese, bauturi, telefon si hotel + autobuz, daca era necesar. Daca ne trimiti fotografii ale chitantelor, le vom examina si le vom include in petitia de despagubire.

De obicei, cererile pot fi depuse pana la 2 ani de la data zborului, dar lucrurile sunt diferite in anumite tari. Te rugam sa ne trimiteti un email si explica-ne cazul tau. Ne straduim intotdeauna sa te ajutam.

Da, in cazul in care ambele zboruri apartin aceleiasi rezervari, operate de aceeasi companie aeriana, ora finala de sosire este luata in considerare pentru cuantificarea intarzierii.

Aeroporturile si companiile aeriene sunt obligate sa ofere servicii de cerere a despagubirilor, fizice si on-line.

Cu toate acestea, ai cel putin 2 ani pentru a cere despagubiri si te afli intr-o situatie stresanta, asa ca judecata ta ar putea sa nu fie la fel ca si in cazul in care ai face-o mai tarziu, intr-un mediu mai relaxat, dupa ce ai fost mai bine informat.

Este mai bine pentru tine sa nu pretinzi de unul singur, asa cum am explicat aici mai inainte, deoarece iti vei slabi pozitia. Daca ai facut-o, tot s-ar putea transfera dreptul tau, dar te rugam sa ne informezi urgent.

Pentru companiile aeriene, tichetele de zbor sunt o alternativa foarte facila pentru a plati despagubirile. Acest lucru este bun pentru ele, dar, probabil, nu pentru tine. Chiar daca poti utiliza tichetele, poti utiliza mai bine banii. Legea este clara, ei trebuie sa plateasca bani.

Daca cazul este eligibil pentru despagubiri si il acceptam, in termen de 24 de ore vei primi un e-mail de la noi, cu instructiuni foarte usor de urmat pentru semnarea si trimiterea Contractului deja semnat de noi.

Vei completa unele date (adresa, pasaport nr., carte de identitate) si ne vei trimite scanari sau fotografii ale cartii de identitate (sau alt card care sa cuprinda semnatura ta), biletul de imbarcare, si/sau a altor documente pe care le consideri importante. Semnezi Contractul si ne trimiti cat mai repede o copie a acestuia prin email sau fax.

Da, ai posibilitatea de a initia procedura pentru fiecare dintre prieteni (sau familie) si acest lucru nu este un angajament. Doar spune-ne numele, prenumele, adresele de e-mail si datele de zbor. Daca preferi, nu le vom spune cine ne-a informat. Atunci nu faci nimic altceva, pentru ca fiecare va avea propriul proces si va primi Contractul sau individual, fiind liber sa il ignore sau sa il semneze. Un reprezentant legal al persoanelor sub 18 ani (probabil, unul dintre parintii lor), trebuie sa semneze in locul lui / ei.

Cazul tau are o mai buna rata de succes daca avem mai multe pretentii in acelasi zbor, deci este mai bine pentru toata lumea (hopa!, cu exceptia liniei aeriene), daca vorbesti cu ceilalti pasageri si toata lumea ni se alatura.

Da. Trebuie sa confirmi ca avem o modalitate valida de a-ti trimite banii. In afara de transfer bancar, alte metode de plata pot fi acceptate, dar suporti costurile.